江苏昆山网上离婚预约：便捷高效的服务模式与法律实务探讨

随着互联网技术的发展和人民群众对政务服务便捷性需求的不断提高，江苏省昆山市民政局积极响应国家政策号召，推出了“网上离婚预约”这一创新服务模式。该服务不仅极大地便利了当地居民办理婚姻登记相关手续，也为其他地区提供了宝贵的经验。从法律实务的角度，探讨江苏昆山网上离婚预约的具体操作流程、法律依据以及可能涉及的相关问题。

江苏昆山网上离婚预约的背景与意义

江苏省昆山市作为长三角地区的经济重镇，在信息化建设方面一直走在全国前列。民政局借助这一优势，于2019年在全国率先推出了婚姻登记“跨省通办”试点，并在2021年将服务范围进一步扩大至离婚登记领域。这一举措不仅方便了长期在外务工、经商的昆山籍居民办理相关手续，也极大地缓解了本地政务服务中心的人流压力。

根据江苏省民政厅发布的数据显示，仅2024年上半年，江苏全省共办理跨省结婚登记5893对、跨省离婚登记1684对。昆山市作为我省婚姻登记“跨省通办”试点城市之一，在服务效率和服务质量方面都走在了前列。

江苏昆山网上离婚预约：便捷高效的服务模式与法律实务探讨 图1

网上离婚预约的具体操作流程

（一）服务对象

目前，江苏昆山的网上离婚预约主要面向以下几类人群：

1. 具有昆山户籍的居民；

2. 在昆山市长期居住并持有居住证的外地居民；

3. 符合婚姻登记“跨省通办”条件的相关人员。

需要注意的是，现役军人、港澳台同胞以及外国人的婚姻登记不在网上预约服务范围内，仍需按照原有规定办理。

（二）预约流程

1. 注册与登录：用户可通过江苏省民政厅官网或“江苏政务”APP进入婚姻登记网上预约系统。首次使用需进行实名注册，填写姓名、身份证号等基本信息，并上传相关证件照片。

2. 填写信息：在线填写离婚申请表，包括双方的基本信息、结婚时间、子女抚养、财产分割等内容。用户需确保所填信息真实、准确，如有虚假将承担相应法律责任。

3. 提交与审核：完成信息填写后，系统会对上传的材料进行初步审核。审核结果将以短信或的形式通知申请人。

4. 现场办理：审核通过后，双方需按照预约时间携带相关证件资料，前往指定婚姻登记机关办理离婚手续。

（三）所需材料

1. 双方身份证、户口簿等身份证明材料；

2. 结婚证；

3. 离婚协议书（需载明双方自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产分割等内容）；

4. 近期正面免冠合影照片。

网上离婚预约的法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》

根据《民法典》千零七十六条至千零八十条的规定，男女双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。

2. 《婚姻登记工作规范》（民政部令第32号）

民政部于2019年发布的《婚姻登记工作规范》，对婚姻登记的网上预约服务进行了明确规定，要求各地结合实际制定具体的实施办法。

3. 《关于推进高频政务服务事项“跨省通办”的通知》（国发[2020]35号）

根据办公厅文件精神，婚姻登记相关事项被纳入批高频政务服务事项“跨省通办”范围。

网上离婚预约的优势与面临的挑战

（一）优势

1. 便捷高效：通过提前预约，申请人可以合理安排时间，避免了现场排队等候的麻烦。特别是对于工作繁忙或行动不便的群众而言，这一服务无疑是一个福音。

2. 节省成本：减少了往返政务服务中心的次数，降低了交通和时间成本。

3. 信息安全：系统采用先进的数据加密技术，确保公民个人信息不被泄露。

（二）面临的挑战

1. 技术层面：部分老年人或文化程度较低的群众难以熟练操作网上预约系统，需要提供相应的辅助服务。

2. 法律风险：由于离婚涉及较多法律问题，如财产分割、子女抚养等复杂内容，完全依赖线上填写可能存在格式不规范、条款遗漏等问题，增加了潜在纠纷的可能性。

3. 审核压力：虽然系统初步审核可以提高效率，但对于材料真实性的人工复核工作量依然较大。

完善网上离婚预约服务的建议

1. 加强宣传与培训

针对不同群体开展形式多样的宣传活动，让广大群众了解并学会使用网上预约服务。

在政务服务中心设立专门窗口或配备工作人员，为操作不便的群众提供现场指导。

2. 优化系统功能

完善服务，针对用户提出的常见问题进行详细解答。

设计更加智能化的表单，减少用户填写内容的确保信息的完整性。

3. 健全监管机制

江苏昆山网上离婚预约：便捷高效的服务模式与法律实务探讨 图2

加强对预约系统的日常维护和更新，及时修复技术漏洞。

对于发现的虚假信息或恶意扰乱系统秩序的行为，依法予以打击。

4. 强化法律服务支持

在离婚登记过程中提供免费法律咨询服务，帮助群众更好地理解相关法律条款，确保双方权益得到保障。

建议有条件的地方引入律师驻点服务，为有需要的群众提供专业支持。

作为一项创新性较强的政务服务项目，江苏昆山的网上离婚预约在便民利民方面发挥了积极作用。在实际操作中仍面临诸多有待解决的问题，尤其是在法律风险防控和技术保障方面需要进一步加强。随着相关配套政策的完善和技术水平的进步，相信这一服务模式将更加成熟，并为全国其他地区的婚姻登记工作提供有益借鉴。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）