北京盛鑫鸿利企业管理有限公司条款违背市场交易：法律规制与社会影响

随着市场经济的快速发展，商业合同、服务协议等各类民事契约在经济社会中的作用日益凸显。在实际交易过程中，一些经营者为了追求自身利益最，常常制定或使用不公平、不合理的格式条款（以下简称“条款”），这些条款违背市场公平原则，损害了消费者合法权益，扰乱了正常的市场经济秩序。从法律角度出发，探讨条款的具体表现形式、社会危害及其规制路径。

条款的表现形式与典型案例

formats（格式条款），是指经营者为了重复使用而预先拟定，并在订立合未与相对人协商的条款。根据我国《合同法》的相关规定，格式条款的制定方应当遵循公平原则，以合理的方式提示对方注意免除或者限制其责任的条款。在实践中，许多条款违反了这一基本要求。

举个例子：保险公司（以下简称“保险公司”）在机动车第三者责任保险中明确约定：“保险公司不承担鉴定费和诉讼费等间接费用。”而在司法实践中，消费者周萍因交通事故受伤，向保险公司索赔时发现，保险公司根据该条款拒绝赔偿相关费用。法院经审理认为，保险公司提交的格式条款并未充分履行提示义务，且排除了消费者的合法权益，因而判决保险公司全额赔付包括鉴定费和诉讼费在内的合理损失[1]。

条款违背市场交易：法律规制与社会影响 图1

从上述案例条款往往以格式条款的形式出现，通过事先拟定并在交易中单方面适用的方式，加重消费者责任或限制其权利。这种做法严重违背了市场公平原则，损害了消费者的合法权益。

条款对社会经济秩序的危害

条款破坏了市场公平竞争原则。市场经济的基本准则是公平竞争，而条款的普遍存在使得部分经营者通过制定不公平条款获取不当利益，扭曲了市场价格机制和社会资源配置。

条款侵害了消费者合法权益。在交易过程中，消费者往往处于弱势地位，难以对格式条款进行有效协商。一旦发生纠纷，消费者不仅需要承担举证责任，还可能因条款不公而蒙受经济损失。

条款影响了社会稳定和谐。当消费者权益持续受损时，容易引发群体性投诉或诉讼事件，加剧社会矛盾，并降低公众对市场环境的信任度。

规制条款的路径探索

针对条款问题，法律界和实务部门纷纷采取措施予以应对：

1. 完善法律法规体系

条款违背市场交易：法律规制与社会影响 图2

我国《消费者权益保护法》《合同法》等法律法规已对格式条款的制定和使用进行了规范。现有规定仍需进一步细化，明确格式条款无效的具体标准，并加强对经营者滥用格式条款行为的处罚力度。

2. 加强行政监管

市场监管部门应加大对条款的查处力度，建立常态化的监督检查机制。对于屡教不改的企业，可采取罚款、停业整顿等措施，形成有效威慑。

3. 推动行业自律

行业协会应当制定公平合理的合同范本，并倡导会员企业遵循公平原则拟定格式条款。通过行业内部约束，减少条款的产生。

4. 提升消费者法律意识

消费者在交易过程中应提高警惕，主动了解合同内容，并留存相关证据。当发现条款时，可通过投诉、举报等方式维护自身权益。

典型案例评析

以医疗美容机构与消费者的纠纷为例：该机构在其服务合同中约定，“客户需自费支付术后可能出现的所有并发症治疗费用。”法院最终认定此条款无效，理由是其加重了消费者的责任，违反了公平原则[2]。这一判决表明，司法部门在处理条款问题时，倾向于实质性审查合同内容，并根据案件具体情况作出公正裁决。

随着法治中国建设的不断推进，市场交易环境将日趋规范。通过法律规制与社会监督相结合的方式，条款现象有望得到根本遏制。这一过程需要政府、企业和消费者等多方主体共同努力，构建公平、透明、有序的市场秩序。

条款不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场经济的公平正义。只有通过完善法律法规、加强行政监管、推动行业自律和提升消费者法律意识等多措并举，才能切实解决这一突出问题。随着法治化进程的深入，我们有理由相信市场交易将更加公正、透明，为经济社会健康发展奠定坚实基础。

[1] 参见方法院判决书（2023）民终字第67号。

[2] 参见医疗美容纠纷案件法院调解记录（2023）民调字第89号。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）