赡养老人专项扣除APP的法律合规与隐私保护问题研究

随着我国人口老龄化的加剧，赡养老人的议题逐渐成为社会关注的焦点。为了减轻家庭负担，国家出台了一系列赡养老人专项扣除政策。在此背景下，市场上涌现出诸多提供赡养老人专项扣除服务的应用程序（以下简称“APP”）。这些APP以便捷性、智能化为卖点，宣称能够帮助用户更好地管理赡养费用、享受税收优惠。在技术与法律交叉的语境下，这类应用程序在运行过程中不可避免地涉及到了个人信息保护、数据安全、法律责任等诸多法律问题。从法律视角出发，对赡养老人专项扣除APP的法律合规性进行深入探讨，并重点分析其在隐私保护方面的法律风险。

赡养老人专项扣除APP的基本定义与功能定位

赡养老人专项扣除APP，是指为用户提供赡养老人相关费用管理、税收申报等服务的应用程序。这类APP的功能主要体现在以下几个方面：用户可以通过APP记录和管理每月支付给父母的赡养费用；APP会根据用户的输入信息自动生成相关的税务报表，方便用户进行年度汇算清缴；部分APP还会提供智能化的理财建议、风险评估等附加功能。在使用过程中，用户需要授权APP获取其个人信息（如身份证号码、银行账户信息、家庭成员关系证明等），以确保数据的真实性与完整性[1]。

从法律角度来看，这些APP的运行必须严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。特别是在个人信息收集与处理方面，开发运营方需要明确告知用户其信息使用的目的、方式和范围，并取得用户的充分同意。APP的运营者还应当采取必要的技术措施，确保用户数据的安全性，防范未经授权的访问或泄露。

赡养老人专项扣除APP的法律合规与隐私保护问题研究 图1

赡养老人专项扣除APP的法律合规问题

（一）个人信息收集与处理的合法性

赡养老人专项扣除APP在提供服务的过程中，不可避免地需要收集大量敏感信息。在验证用户身份时，可能会要求用户提供身份证复印件；在代付赡养费用时，又需要获取用户的银行账户信息。根据《个人信息保护法》的规定，这类APP的运营者在处理个人数据时，必须遵循合法性、正当性与必要性的原则。

合法性是指收集和使用个人信息的行为必须建立在明确的法律依据之上。通常情况下，这包括但不限于合同必需、法律要求等情形。正当性要求APP的运营者不得以不正当的方式获取用户信息；不得通过误导或欺诈手段骗取用户的信任。必要性原则要求信息收集应当与实现服务目的直接相关，并且仅在最小范围内进行收集。

（二）数据存储与传输的安全保障

随着移动互联网技术的发展，APP的数据存储与传输已成为影响用户隐私安全的重要环节。根据《网络安全法》的规定，网络运营者必须采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息不被泄露、篡改或损毁，并防止未经授权的访问。

具体而言，开发和运营赡养老人专项扣除APP的企业应当做到以下几点：在服务器端建立完善的安全防护体系，如采用加密传输协议（HTTPS）、设置防火墙等；在用户端安装可靠的安全软件，提醒用户防范恶意攻击；定期进行安全漏洞扫描，及时修补系统中存在的安全隐患。

（三）用户隐私权的保障与实现

在数据驱动的社会中，用户的隐私权益面临着前所未有的挑战。赡养老人专项扣除APP的运营者应当充分尊重和保护用户的知情权、选择权以及更正权等基本权利。

根据《个人信息保护法》的规定，APP运营者应当建立健全用户信息查询、更正、删除机制，并为用户提供便捷的操作途径。在发生数据泄露事件时，运营者必须在规定时间内向用户通报情况，并采取补救措施。

APP运营者还应加强用户体验设计，通过隐私政策说明页面等方式，清晰告知用户的各项权利及其行使方式。对于那些因特殊原因无法履行职责的APP（如频繁被投诉违反隐私保护义务），相关监管机构可以依法采取限制或禁止其收集个人信息等措施[2]。

赡养老人专项扣除APP的隐私保护法律风险

（一）过度收集用户信息的风险

为了实现各项功能，部分赡养老人专项扣除APP往往需要获取较多的用户权限。在实际操作中，这些APP可能会超出必要范围收集无关信息，甚至在用户不知情的情况下，默认勾选同意条款。这种行为不仅违反了《个人信息保护法》的相关规定，还可能引发用户的不满与投诉。

（二）数据泄露的安全隐患

尽管开发方声称会对用户数据进行加密处理，但由于技术局限性和人为因素的影响，数据泄露事件仍时有发生。在2023年某知名APP因数据库漏洞导致数百万用户信息被非法获取的案件中，法院最终判处相关责任人承担刑事责任，并要求该公司赔偿用户的各项损失。

（三）跨境数据传输的法律风险

随着全球化进程的加快，部分APP可能会将收集到的用户数据传输至境外服务器。根据《网络安全法》的规定，未经国家安全审查的跨境数据流动可能面临被禁止的风险。在欧盟等严格的数据保护地区开展业务时，还需要满足《通用数据保护条例》（GDPR）的要求，这无疑增加了企业的合规成本。

提高赡养老人专项扣除APP法律合规性的建议

（一）加强法律法规宣传与培训

针对从业人员普遍缺乏法律知识的现状，相关行业协会应当定期组织法律法规培训班，邀请专家解读最新的政策文件。企业内部也应建立健全法律顾问制度，确保产品和服务在设计阶段就符合法律规定。

（二）完善隐私政策条款

APP运营者需要重新审视现有的隐私政策，确保其内容全面、表述清晰。特别是在收集敏感信息时，必须单独向用户明示，并获得用户的明确同意。隐私政策应当使用通俗易懂的语言，避免过于专业化的术语，以便普通用户能够理解和接受。

（三）优化用户体验设计

通过简化操作流程、增加告知提示等方式，提高用户对APP信任度。在收集个人信息时，可以采用弹窗方式向用户详细说明信息用途，并提供“拒绝”选项。另外，还可以设置权限管理功能，允许用户随时查看和撤回已授权的权限。

（四）加强行业自律与监管

行业协会应当制定统一的合规标准，鼓励成员单位互相监督举报违规行为。相关监管部门也应加大对APP运营者的执法力度，对于违反法律规定的经营者依法予以查处。建立畅通的投诉渠道也是非常重要的，用户可以通过专门的平台反映问题，维护自身合法权益。

随着信息技术的发展，赡养老人专项扣除APP在提升社会管理效率方面发挥着积极作用。在追逐商业利益的我们更应该关注其带来的法律与伦理挑战。只有通过不断完善法律法规、加强行业自律、强化技术研发等多方面的努力，才能确保这类APP的健康发展，真正实现“科技向善”的目标。

注释：

[1] 数据来源于《个人信息保护法》第5条；

[2] 参照《网络安全法》相关内容；

参考文献：

1. 《个人信息保护法》，中华人民共和国常务委员会，2021年。

2. 《网络安全法》，中华人民共和国常务委员会，202年。

赡养老人专项扣除APP的法律合规与隐私保护问题研究 图2

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）